Peste zece mii de hoteluri din Europa s-au alăturat unui proces colectiv împotriva Booking. Susțin că au suferit pierderi semnificative din cauza clauzei “celui mai bun preț”, prin care platforma nu le permite să ofere prețuri mai mici pe propriile site-uri.

La acțiunea juridică s-au alăturat, până acum, peste zece mii de hoteluri din Europa, însă termenul până la care acestea pot adera a fost prelungit până la 29 august. Procesul a fost intentat în Olanda și este susținut de HOTREC, Asociația Hotelurilor, Restaurantelor și Cafenelelor din Europa. Hotelierii cer despăgubiri pentru ceea ce spun că sunt pierderi financiare cauzate de “clauza ilegală a celui mai bun preț”, folosită de Booking.com.

Pe canalele oficiale de comunicare, Booking nu a publicat niciun punct de vedere.

Conform HOTREC, clauza a interzis hotelurilor să ofere prețuri mai mici sau condiții mai avantajoase pe alte canale decât pe platforma Booking. Aceasta a fost introdusă în anul 2004, iar Booking a mai relaxat-o în 2019, în sensul că le-a permis hotelierilor să afișeze tarife mai mici pe alte platforme online, dar nu și pep propriile site-uri. Compania a renunțat complet la ea abia în 2024, după intrarea în vigoare a Regulamentului European al Piețelor Digitale.

În septembrie 2024, Curtea Europeană de Justiție a constatat că respectiva clauză încalcă legislația europeană a concurenței, iar acum hotelierii cer despăgubiri pentru aplicarea ei în cei 20 de ani.